· 做社群的人，对AARRR模式肯定不陌生。如下图：
AARRR模型
网上关于AARRR模型有很多种构图，但我选择了一个更贴合实际运用的一个图型。我们可以从这个图上直观地看到每一个动作对下一个动作的影响。
其实这是一幅理想化的AARRR模型图。为什么这么说呢？你看他的每一步都是等比出现。但现实中是不是如此呢？大部分不是，如果每一步都能完美做到等比，就不会有这么多人要去学运营了。
经常有人问怎么去经营社群，为什么我的社群经营不好呢？我怎么能把社群做好。在表面上这些是运营方法的问题，其实深层次就是数据分析的问题。是一个对运营数据的掌握，分析和预警的问题。
我们在想怎么做社群运营的时候，我们要想到我们做社群的最终目标值是什么？
从目标来反推，达到这个目标，我需要有多少留存用户；再从留存用户，我们来推算需要有多少目标用户；再从目标用户来思考我要从多少地方，多少活动，多少推广来获得这些用户。
这样一步步拆解这个问题，你会得到你做社群需要先做什么？后做什么？这样一个工作逻辑。而这些数据从哪里来，就是从你日常运营中得来，你今天新增了几个用户，流失了几个用户，还留存多少用户都需要做好数据记录。在做社群运营的初期这些数据都是没有的，这就需要你从每一天的运营里去发现，去积累（可以参考同类社群）。这些都是最原始的数据记录，也是我们做运营不可以忽视的工作。
有了这些数据，我们可以做什么？就是做运营分析。
举过例子，一个社群建立后一个月后，你的目标用户达到了1000人，但最终你的留存用户是500人。这个时候，你可以得出留存率是50%；现在你的留存用户是500人，但最终转化的只有100人，那么你的社群转化率就是20%。
假设现在设定了一个十万的目标销售额，客单价在100元。那么你需要多少人来买这个产品呢？计算可得社群要有1000人/次的购买转化才能实现这个目标。根据前面的转化率来算，你的留存用户起码得达到5000人。而要达到5000人的用户留存，你需要引进多少流量呢？计算得出起码需要10000人。这样你是不是可以知道，你的社群需要达到的目标用户是多少，才能完成目标销售额。
是不是在工作上就有了一个可以参照的工作数据。当然，以上是我举得比较简单的一个例子，为的是让大家能够明白我们的数据可以用来做什么，怎么去做。实际操作上要比这个复杂得多。大家只要了解这个分析逻辑就可以，把问题一一拆解，再根据它们之间存在的逻辑关系去推导分析你需要的结果。
接下来的问题是我的社群运营做得不好怎么办？
首先我们来看下对于运营好不好，是从哪些地方表现出来的呢？通过哪些来衡量的，无疑，还是数据。
运营做得好不好，可以通过数据的对比分析来确认。比如跟上个月/季度对比，上个月你的销售额是十万，但这个月只有八万，很明显转化率低了。另外还有一个同行对比，比如同类型公司的社群，这个月有的做了十二万，有做十万的，也有做九万的，还有做五万的。这样一比，你就知道你的这个社群运营在同行中处在什么水平，有多少进步空间。还可以同往年的数据对比，来了解这个月历年销售情况大概是怎么样的。
最重要的是根据现有数据来分析是哪个环节出了问题，比如是流量新增不够，还是用户留存不够。还是用户新增不够，这都可以通过数据来分析得出结果。再来针对具体问题采取解决方案。这就是数据分析的意义，帮助我们快速找到问题的节点。
另外我们还可以通过数据分析来预警运营中可能发生的问题，比如当新增用户量比我们预期的要少时，当发现留存率和流失率异常时，都可以通过数据来提醒到社群运营人员。下图是在网上搜到的一个关于社群运营的核心数据指标，可以给大家做一个参考：《社群运营核心指标表》
社群运营中，数据分析是一份非常重要的工作，需要运营人员具有较好的逻辑分析能力，还要熟悉运营产品，这样才能让数据更好的为运营工作提供依据，从而指导运营决策。
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