终端搜不到Wi-Fi信号？无线网络卡顿或漫游效果差？在严苛复杂的工业环境下，使用工业级AP和客户端等工业无线产品往往会遇到一些意想不到的问题，那么针对这些问题我们该如何解决呢？
一、工业级AP问题及解答汇总
1
AP通电后所有终端都搜不到Wi-Fi信号
原因1：设置了隐藏SSID
排查分析：检查AC或AP页面的无线设置是否启用了隐藏SSID。如果设置了隐藏SSID，那么正常情况下终端就是搜不到这个Wi-Fi信号的，只能手动指定去连接。
解决办法：取消该隐藏SSID设置
原因2：AC没有将SSID绑定到该AP的射频
排查分析：检查AC页面的无线设置是否绑定了这个AP的射频。如果AC设置的SSID没有启用“自动绑定所有AP”，那么这个AP新接入时是没有信号发出的。
解决办法：点击SSID的射频绑定，绑定这个AP的射频
2
AP通电后有部分仅支持2.4G的工业终端都搜不到它的Wi-Fi信号，但是手机可以
原因1：部分工业终端无线驱动兼容性较差
排查分析：部分工业终端设备只能识别802.11b/g射频模式，我司AP设备（如AP1900DG工业级）2.4G频段无线模式11n兼用了11ac技术，无线广播中会声明当前模式有b g n ac，现场部分兼容性终端（平板终端）较旧可能无法识别AC所以搜不到；同理wifi 6可能不会被终端识别到。
解决办法：无线模式改为 b/g模式兼容工业无线终端使用。
原因2：工业终端接收性能较差
排查分析：工业AP 2.4G频段管理帧速率默认为11Mbps，对于部分接受灵敏度较低兼容性较差的工业无线终端来说过高，导致距离较远的情况下识别不到该Wi-Fi信号。
解决办法：降低AP管理帧速率兼容工业无线终端使用。
3
AP设置中文SSID后，终端搜到的Wi-Fi显示乱码
原因：只设置了一种编码方式的中文SSID
排查分析：检查中文SSID的编码方式。在设置中文SSID时，会出现“编码方式”的选项，一次只能选择一种，当选择的编码方式跟终端不兼容时，终端上就会显示乱码。
解决办法：设置2个无线名称一样的SSID，并分别选择2种编码方式。
4
终端能搜到AP信号但连不上AP的无线
原因1：设置了MAC地址白名单或黑名单
排查及解决：检查AC或AP是否设置了MAC地址白名单或黑名单。如果有，请取消设置或将该终端加入白名单。
原因2：设置了弱信号限制，且当前无线信号强度低于限制阈值
排查及解决：检查是否设置了弱信号限制以及当前信号强度是否太弱。可以尝试调低弱信号限制阈值或近距离连接。
原因3：AP负载已达上限或负载太高，信道资源不足
排查及解决：确认当前AP上的终端数量是否过多或已达上限。可以尝试启用负载均衡或连接其他较为空闲的AP。
原因4：终端与DHCP服务器不在同一VLAN或DHCP服务器无法再给终端分配IP
排查及解决：检查无线的VLAN设置以及交换机的VLAN设置。接入交换机、汇聚交换机至AP的路径需要透传终端所在VLAN，并确认AP无线绑定了正确的VLAN。
原因5：环境有较强的无线干扰
排查及解决：确认环境是否存在较强的无线干扰。可以使用网络百宝箱或商云APP扫描进行信道干扰测试，将AP设置到干扰较小的信道进行测试。
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无线网络卡顿
在工业环境中有线设备运行正常，但无线网络侧出现服务器与工业无线终端通信延时高、终端ping所在AP延时高、AGV小车信息上报卡顿延时等情形可判定为无线网络卡顿：
原因1：无线信号弱
排查及解决：确认卡顿终端的无线信号强度。如果信号强度太弱，则考虑拉近终端与AP的距离、调高AP功率或者增加AP部署等方法。
原因2：环境或AP间有较强的无线干扰
排查及解决：确认卡顿终端附近的无线干扰情况。如果AP是FIT模式，则可以在AC上先进行射频调优，确保AP间干扰降到最低；如果AP是FAT模式，则可以使用网络百宝箱进行信道干扰测试，将AP设置到干扰较小的信道使用。
原因3：局域网内有较多广播转发到无线占据了大量信道资源
排查及解决：尽量减少局域网内广播流量。可以考虑在交换机上设置端口隔离，还可以启用AC或AP页面的无线网络内部隔离。如果是采用AC管理AP，则还可以启用广播风暴抑制功能，一般可将广播速率限制到20KBps。
原因4：AP负载较高
排查及解决：确认卡顿终端当前连接的AP是否负载较高。可以考虑启用AC页面的负载均衡功能引导终端连接到较为空闲的AP，或者考虑增加AP部署。
原因5：存在较多弱信号低速率终端拖慢了网速
排查及解决：检查是否有较多弱信号低速率的终端连接到了AP。可以在客户端状态列表进行查看确认，考虑设置弱信号剔除和弱信号限制来避免弱信号终端关联，或者考虑增加AP部署。
二、工业级无线客户端问题及解答汇总：
1
连上了无线后漫游效果差或无法漫游
原因1：漫游阈值设置过低
排查及解决：无线客户端移动过程中感知无线信号较差时也无法漫游，可能由于信号强度虽差但还未低于漫游阈值所以不会主动切换，可适当调高漫游阈值使用。
原因2：漫游差值设置过高
排查及解决：可能是漫游差值设置过高，导致没有可漫游的目标，建议适当降低漫游差值。
原因3：扫描信道列表配置错误
排查及解决：扫描信道列表没有包含目标AP的信道，需要将目标AP的信道填入扫描信道列表。
2
工业级无线客户端关联AP后，完全无法通信
原因：无线地址格式不匹配
排查分析：前端AP仅支持三地址通信，而CPE页面配置成了四地址通信或者自动协商到了四地址通信。
解决办法：将CPE配置为三地址格式通信。若页面不支持配置三、四地址格式，则先升级到最新标准版软件，再进行配置。
3
工业级无线客户端采用三地址关联AP后，CPE的LAN口设备与前端无法通信或时通时不通
原因：前端配置了ARP防护、ARP代理、组播&广播报文控制等策略
排查分析：三地址桥接时，对于AP侧网络来说，CPE和其LAN口设备共用同一个MAC地址。这就出现了多个IP对应同一个MAC地址的情况，如果前端做了某些防护策略，则可能导致CPE的LAN口设备与前端通信异常。
解决办法：取消AP侧的防护策略，并对“多个IP对应同一MAC”的情况做放行处理。
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工业级无线客户端采用三地址关联AP后，其LAN口的IPC无法被NVR发现，或者其LAN口的PLC设备与前端服务器无法正常通信
原因：前端配置了ARP防护、ARP代理、组播&广播报文控制等策略
排查分析：三地址桥接时，对于AP侧网络来说，CPE和其LAN口设备共用同一个MAC地址。而NVR与IPC、服务器与PLC之间可能是基于设备真实MAC地址通信的，这就导致无法通信或通信异常。
解决办法：将CPE的无线地址格式配置为四地址，且需要保证前端AP也同样支持四地址格式通信。
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