腾讯产品法读书笔记 产品设计者对产品的思考大体上可以分为三个阶段： 第一阶段：以片面，固话的眼光看问题，只看到零散的表现和静止的格局。解决方案呈点状随机分布。 第二阶段：以宏观，系统的眼光看问题，能看到产品与行业，产品与其它产品之间关系和位置。解决方案开始有系统性特征。 第三阶段：以动态，演进的眼光看问题，能看到时间长河中问题变化的趋势。 解决方案能够推动产品顺势成长。
不要做了一点稍有成功的产品就觉得自己挺不错了，很可能是平台，运气的作用，到了真实的商业战场，你才知道到自己是多么的无知，稚嫩。才开始恶补更多关于产品，产业，战略方面的深度内容。
自以为是，是产品设计者的危险信号，不求甚解，是一个产品设计者致命的缺陷。
产品MVP低成本试错
最小可行性产品，产品最小可行功能的集合。它是一种很有效的试错工具。 产品验证有很多种方式，不一定需要弄个软件出来。 但是哪些功能归到我们的最小可行产品中呢？这又是一个值得研究和下功夫的地方了。
产品需求“四归一”
5w1H法，一种非常有用的方法，把它用在产品上 who：产品为谁而设计? 目标用户是谁？谁购买，谁使用？用户数量有多少？ why：用户为什么选择我们的产品？除了我们的产品，他还有哪些旋转？产品被替代的可能性大吗？ when：用户什么时候使用我们的产品？多久用一次？会持续多久？ where：用户在哪里使用我们的产品？ what：产品具体形式是什么？做成什么样？ how：用户怎么使用它的？
需求的表象和本质
需求存在表面需求和更本质的需求，看上去是需求B、需求C，实际上更本质的需求A，这个在用户角度都是，用户说出来的经常也是B、C，实际上他更加本质的需求是A。
区分需求与产品功能
“在腾讯内部，是很少提产品和功能的，我们一般会强调解决问题，站在用户的角度去看，我们的产品解决了用户什么样的问题，如果能既快又好的解决了问题，那就是好产品” 确实这个方法好呀，能去掉很多伪需求，很多时候想需求想功能，想着想着变成了制作需求和功能，解决了用户什么问题 需求是内在本质，是解决用户什么样问题，产品和功能乃是外显，是解决问题的具体方式。 需求不会轻易改变，产品和功能随着技术、环境等的变化，可能很快的发生改变。 比如QQ、微信，就是产品，是人们实现远程沟通需求的一种解决方案。 而远程沟通才是根本之的需求，远程沟通这个需求不会轻易改变，但QQ、微信可能较快的改变。远程沟通我们已经经历了从书信到电报再到电话，再到互联网时代APP产品的改变，以后可能会改变为另外的形式。
这里可以得到的东西是，我们设计产品的时候，应该跟着眼于更加本质用户的需求，而不要拘泥于具体的产品功能的形式。 随着时间世界的发展，技术、环境等发生变化时，我们的产品功能的形式也应该发生相应的变化。 当我们设计、优化产品功能时，应该考虑是不是更好的解决了用户的问题，需求，而不是表面上的一些东西。
产品设计
设计流程：精益设计
传统产品设计是一条漫长、严谨的论证设计流程，这适用于传统行业产品，PC时代IT产品，但不适用于移动互联网时代的产品。 由于移动互联网时代软件随时可更改，信息零距离实时传递以及市场变化迅速等特性，我们的设计流程高度简化，称之为精益设计。 精益产品设计的核心理念仍然是：尽快获得用户反馈验证产品想法为重中之重。 先以最低成本设计开发出一个最小可行产品，然后通过收集用户第一手反馈验证猜想，快速迭代，不断修正，使产品最终适应市场需求。 它强调用户反馈与产品迭代紧密结合，通过不断反馈-迭代的开发循环，建立更贴近用户需求的设计机制。
总结： 自己弄产品的时候就很菜，基本上很像传统的一步式开发，自己觉得的很谨慎的立项+接近完整框架的开发，然后对于用最小可行产品+反馈+迭代这个机制来设计产品没有用或者用得很少。
一般移动互联网项目的开发流程： 立项–需求—开发–体验—测试版–发布。
其中，立项阶段最为重要，它回答做还是不做，为什么要做的问题。 不过相对为什么要做这个产品，弄清“不做这个产品有什么损失”，“最大的风险和最糟的结果是什么”更重要？ 在分析项目可行性的同时，分析项目风险和不可行性将有助于我们全面洞察需求和市场，进而做出正确的立项判断。 立项阶段，产品策划需要进行需求和市场分析，提交市场分析报告和产品策划初稿。
用户研究
用户研究是要专业调研方法的，不是凭感觉访谈下，发些问卷就能研究出来的，因为调研过程中存在着许多容易掉入的坑点之中，比如如何保证调查的真实性，公平性，调查者的陷入为主寻找证据这样的心理陷阱，调查数量不够这样的问题，没做好这些调查出来的东西很可能就是没用的，甚至错误的，从而导致方向错误的重大问题。
这里给到一些方法，以期尽量避免出现出现哪些调研遇到的问题，但是肯定是还差很多的
选对用户研究的方式
调研方式：访谈，深入用户使用场景，问卷
需求挖掘阶段避免问卷调查这种封闭式的用户研究，就是很多未知项不可能提前在问卷里面写出来，只能用访谈式的调研。产品开发阶段，判断A、B两种方案哪个好，可以用AB测试产品上线后，确定用户满意度和流失原因，定性和定量研究都是从可以的深入用户使用场景的方式很多，比如去相关的网络应用看用户发的相关信息，实地观察用户使用
问卷设计获得用户真实反馈的技巧
小米创业思考
改改改改再改再改
我始终相信，极致是可打磨，可训练的。
阿黎的团队就以疯狂打磨产品著称，经常拿着设计稿，在公司里面到处找人要设计要测试、要反馈，从五楼到1楼，最后年金山食堂的大厨都被他拽着不放。
这些年来，我跟很多做出过精彩，伟大产品的团队交流过。尽管行业千差万别，个性各有不同，但是都有一个共同的特征：了不起的极致产品都不是靠一个天才的想法，一个突然出现的灵感就能做出来的，而是要经历长期痛不欲生的修改一点一点打磨出来。
甚至在产品上线前几天，还会把整个方案推导重来。
把这个新项目或者新产品当做一局定生死的唯一机会，全身心投入，看看极致能做到什么程度。
用户对产品的感受是相对的，好评是相对的，和预期有关
很多人说口碑就是好吃、好看、好用，口碑就是因为服务丰富，而且有趣，价格也合适。其实不然，这与你事先的预期有关。海底捞通常开在很一般的地方，当我们走进去的时候，它的服务超越了我们所有的期望值，我们就会觉得好。 好产品不一定能带来口碑，便宜的产品不一定能带来口碑，又好又便宜的产品也不一定能带来口碑，只有超过预期的产品才能带来口碑。
这里的口碑，可以理解为好评，用户欢迎。
从这个点， 可以推导出很多东西。 对于一个确定的需求，我们做出一个产品，能不能受欢迎，更重要的不是我们自己觉得孤立的看产品能不能用，好不好用，效果好不好，而是要和同类产品对比，和用户预期对比如何，显著高出预期才是好。 所以，需要我们的产品保持和同类相比的显著优势，才能赢得用户欢迎。
进一步的，在行业初期，没什么竞争产品，产品做得简陋，满足了用户某种需求的主要部分，大家也会觉得很好，很不错，评价高。但是当到了后期之后，更多满足这种需求的产品出现，大家有同样的功能，甚至还各有优化，那么最开始的那个产品的用户评价就不会高了，就难以收到欢迎了。需要不断升级优化产品，直到接近与当前技术条件下的产品最优解。
因此，**产品的研发，也是一个不进则退的过程。**随竞争对手、环境的变化发展，需要不断优化甚至改变我们的产品，才能一直收到到用户欢迎。
尤其在行业初始期，成长期，在达到接近最优解之前，产品需要相当多的改变，升级，优化，不然很容易就遭到淘汰了 。
在没什么竞争的小的领域有用户好评，别以为自己多厉害，到了大的领域，或者其它领域仍然能好评。小领域因为竞争少，觉得你这个好， 或者用户心智不同，觉得你这个好。 其它领域，更大领域，用户水平不一样，预期不一定，你就做不到那样的水准了。 典型的，b站重点投资的 《三体》动画，制作方以前在二次元领域做了个动画，用户评价很好，然后觉得同样的水准做《三体》也会好，结果口碑崩了。因为看三体动画的人心智高了，预期高了很多，它就崩了。
好文链接
您阅读本篇文章共花了：
发表评论