SaaS厂商还挺多挺杂的。具体要列举的话,还是按照分类来吧。

通用业务和垂直行业的SaaS

对使用方来说,一般分为业务通用型和垂直行业型。

通用型是可以服务所有企业的,比如CRM(客户管理软件)、HR软件、协同办公软件,考勤软件等,垂直行业型则是针对特定行业提供服务。

业务通用:

行业垂直:

如果分厂商,则有三种:传统软件厂商、创业型SaaS厂商以及互联网厂商。

各自优势有所区别,实践路径也各有不同

传统软件厂商,在软件开发能力和行业大客户方面颇具积累,SaaS产品通常以传统软件系统为依托创业型厂商,发展背景是源于对某一类企业痛点和需求的洞察,所以较轻量的产品可以覆盖更细分的赛道互联网巨头,本身具备的流量优势,能为市场教育贡献不容小觑的力量

SaaS热度渐渐起来了

SaaS进入中国已有十几年,行业整体发展水平还处于美国市场十年前的阶段。国外SaaS行业黄金时代已经到来,但我们国内的确起步晚、发展慢,高光时刻还显得比较远。

2020年新冠疫情对宏观经济发展产生了负面影响,但线下转线上、远程办公等需求反而成为SaaS发展的助推力。

我们可以看到疫情后各领域企业信息化应用使用企业数成倍增长

中国整体的企业信息化意识&水平都得到了显著提升,有些赛道的头部厂商已经进入扩张期,拥有了比较完整的商业模式和技术优势:

如果要甄别厂商规模及服务前景,可以从这一点窥见一斑。

从SaaS到aPaas

说到这里,不得不提aPaas。发展aPaaS是扩张期厂商的一个技术策略——

将业务或应用模块抽象和沉淀为通用能力,并以一个相对标准化的形式输出,支持SaaS厂商、企业用户和第三方开发者以较低成本进行二次开发和自主开发。

如果在用SaaS/关注SaaS的人,会明显感觉:钉钉今年一直在宣传【低代码】的概念。

这个低代码就包含aPaaS(Application Platform as a Service)平台。

aPaaS平台的产生,既能解决企业定制带来的研发成本上升和效率下降的问题,又为企业用户提供了自主开发维护的空间,创造更大的价值链。

但是——并不是所有厂商都需要、都有能力做aPaaS平台,既需要SaaS厂商有一定的业务和技术沉淀,也需要行业内客户存在共性需求,才能抽象出核心模型构建aPaaS平台。

总的来说,不同于美国市场中企业各类业务的标准化程度高、拥有较强的付费意识。当下的中国SaaS市场还处在教育用户的阶段。

在线办公、数字化、无纸化任重道远,期待越来越多的能够积攒足够力量,成熟起来。

部分图文整理自艾瑞报告及虎嗅。

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